Калужин Борис

Добрый день.

Решил также оставить правдивый отзыв об изделии.

Заказал полусидячую фитосауну и сделал предоплату 100 процентов, однако по срокам указанные в договоре не уложились и прислали только на месяц позже - 4 мая 2018г. По правде сказать за это изготовителем был прислан подарок в виде дополнительных сборов трав и чая, что было очень приятно.

Качество фитосауны как и ожидалось на высоте, разобрал и собрал один без проблем, при этом выяснилось что не положили тюбик силикона для герметизация при сборке. Договорились, что я куплю его, а изготовитель оплатит его стоимость. Приятно, что изготовитель отвественнен даже по мелочам.

Функционирует сауна отлично. Одно пожелание в иструкции по парогенератору чётко написать какой штуцер является термопарой, а какой датчиком воды. Потому что, что и тот и тот по размеру входит в отверстия и для термопары и для датчика. Написано, что разница в длине провода, что у термопара провод длине в два раза. А на самом деле оказалось они одинаковы. Опять же после обращения перезвонил сотрудник и дал дополнительное пояснение. Вообщем я остался доволен как изделием, так и ответственностью изготовителя!

Калужин Борис,
с. Спас-Прогнанье, тел. +7 (916) 505-92-15

Борис, огромное спасибо за отзыв! Набрали мы заказов с начала года больше, чем рассчитывали и вот... Так что ещё раз прошу прощения за задержку. Рад, что наш подарок был Вами принят благожелательно.
Ни один производитель/продавец не идеален. Другое дело, как кто отвечает за просрочку с заказом. Если в итоге клиент остается доволен, то считаю, что поступаю верно.
Хотя, конечно, делаю выводы и впредь стараюсь не обременять клиентов незапланированным ожиданием.

Что касается сборки парогенератора. Нужно что-то думать. Перечитал/пересмотрел еще раз инструкцию по сборке. 

Нет там про длину проводов. И на фото хорошо виден датчик уровня воды. Но раз уж так Вы прочли, то буду думать, как еще более четко описать отличие датчиков.

Еще раз благодарю за отзыв.

с уважением,
Дмитрий Сидоревич